Las redes sociales sobre todo Facebook han logrado un fuerte crecimiento con lo cual genera nuevas oportunidades de llegar a clientes y consumidores, gracias a que podemos segmentar el mercado objetivo y tiene un bajo costo inicial, son herramientas que nos permite de forma muy facil llegar a los clientes y sirve en especial a las pymes.

Para muchos emprendedores y pymes que recién se inician por la web las redes sociales son muy eficaces y de bajo costo para difundir su negocio.
Hoy en dia es fundamental que las pymes así como empresas grandes tengan presencia en estos nuevos espacios de interacción, para aprovecharlos como una forma de publicidad e interactuabilidad con los clientes, usuarios y proveedores, nos permite dar a conocer nuestros servicios o productos, teniendo la desventaja tambien de exponernos a criticas y opiniones negativas es por esto que antes de andar en las redes sociales debemos hacer un analisis de las opiniones sobre nuestra marca en la internet para poder armar una campaña que nos favoresca.
Para poder aprovechar al maximo el uso de las redes sociales debemos crear y estimular conversaciones, el uso de las redes sociales no consiste en crear un perfil y dejarlo ahí, sino de aprovechar para comunicar promociones, la participación de la empresa en algun evento, nuevos lanzamientos, resolver consultas y problemas con respecto al servicio o producto que ofrescamos. En general tengamos la idea de aportar información de interés para los usuarios.
Tengamos en cuenta que siempre tenemos que monitorear la actividad en las redes sociales en las que nos hayamos creado cuentas, por ejemplo Facebook provee de herramientas para medir la cantidad de visitas, cantidad fans, cantidad de personas que “Les Gusta esto” y algunos otros datos mas importantes para el analisis de la campaña en redes sociales.

Haciendo un resumen se podria decir en algunas palabras que para tomaren cuenta a la hora de hacer una campaña en redes sociales tenemos que: Escuchar a las personas/clientes, Hablar y mantener un conversacion en las redes, Apoyar en las consultas e interrogantes, Monitorear la actividad en las redes sociales para analizarlas.
Si ya armaste alguna campaña en alguna red social cuentanos tu esperiencia y cuales fueron los resultados para tu empresa, buenos, malos.